IT Analyst

Gastropol-L.E. ist eine zertifizierte private Arbeitsvermittlung in Leipzig.

Wir suchen für ein weltweites Technologie Unternehmen IT Begeisterte in Leipzig für die Analyse der Störung und Fehler rund um den IT Support aus kaufmännischen, technischen und IT Berufen aber auch Quereinsteiger mit und ohne Berufserfahrung/Ausbildung.

Sie erhalten eine bezahlte, intensive Einarbeitung/Training innerhalb des Konzerns, 30 Tage Urlaub, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festeinstellung (keine Zeitarbeit) und attraktive Gehälter von Anfang an: 1.900,- bis 2.400,- € – je nach Qualifizierung.

Die Einstellungen starten ab 02.01.2019. Der Arbeitsort befindet sich in der Leipziger Innenstadt.

Es wird in einer 40 h Woche gearbeitet (auch Teilzeit möglich).

Die Arbeitszeit ist von Montag bis Freitag  8.00 – 20.00 Uhr im 2-Schichtsystem.

Was gehört zu Ihren Aufgaben?

Sie sind die erste Anlaufstelle für Telefonate, Chats und E-Mails für Mitarbeiter eines weltweiten Konzerns in Bezug auf dessen IT-Probleme und Störungen in den Systemen. Sie finden Lösungen zu Problemen.

Voraussetzung:

* sehr gute Deutschkenntnisse

* sehr gute PC Kenntnisse

* Englischgrundkenntnisse, Kundenfreundlichkeit

* sehr gute Aussprache beim Lösen von Problemen

* erste Erfahrung im Kundenservice oder IT/Informatik/Technik etc.

Zusätzlich suchen wir für diesen Konzern 2 Teamleiter möglichst aus dem Bereich Dialogmarketing, Kundenservice, technischem oder IT Bereich mit Berufserfahrung.

Aufgaben:

  • Führung eines Teams von bis zu 20 Mitarbeiter
  • Erste Anlaufstelle bei Problemen der Mitarbeiter
  • Gemeinsame Lösungen zu Problemen finden, Schichtplanung
  • Unterstützung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Überwachung der Qualität für einen reibungslosen Kundensupport
  • Störungsbewältigung und Eskalationsmanagement

Voraussetzung:

  • erste Führungserfahrung
  • Durchsetzungsvermögen
  • Technisches Verständnis uns sehr gute Erfahrungen im Umgang der PC Technik
  • Persönliche Stärke
  • Sehr gute Englischkenntnisse bei Ekalationen, Großstörungen, Problembewältigung, hohes Qualitätsbewusstsein

Sie erhalten ebenfalls eine intensive Einarbeitung innerhalb des Konzerns.

Gehalt nach Vereinbarung – geben Sie hier Ihre Vorstellungen an.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Team von Gastropol-L.E.

www.gastropol-le.de


So erreichen Sie uns


Gastropol-L.E.®
Gisela Polland
Listhaus

Anschrift

Rosa-Luxemburg-Straße 27
04103 Leipzig

Anschrift & Telefon

Telefon: 0341 23 10 540
Telefax: 0341 23 10 541
E-Mail: info@gastropol-le.de
Web: www.gastropol-le.de

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